YouTube est la plateforme de streaming la plus utilisée au monde. En effet, l’interface développée par Google propose une multitude de contenus multimédia comprenant des vidéos en tout genre. YouTube enregistre quotidiennement une affluence record de 18,4 millions de visiteurs unique uniquement dans le territoire français, ce qui est gage de son incroyable influence. Le recours récurrent aux services de a plateformes peut présenter certaines complications. Il est donc nécessaire d’être en mesure d’interagir avec l’équipe de maintenance de YouTube en cas de problèmes. Comment peut-on donc contacter la plateforme ? Cet article vous donnera toutes les informations afin que vous puissiez rentrer en contact avec YouTube en situation de besoin.

Pourquoi contacter le service d’assistance de YouTube ?

YouTube possède un centre d’étude qui prend en charge l’ensemble de vos requêtes, que vous soyez créateurs ou bien simples utilisateurs de la plateforme de streaming.

Lire également : Quels sont les meilleurs endroits où partir à la montagne ?

Qu’est-ce que YouTube ?

YouTube est une interface d’hébergement de vidéos et autre contenus audiovisuels similaire développée par la compagnie Google. Le site internet de streaming a été créé en 2005 par Steve Chen, Chad Hurley et Jawed Karim et est devenu depuis la plateforme de références pour poster et regarder des contenus vidéos. En effet, en 2020, YouTube enregistre environ 2 milliards de visites. La plateforme a acquis une importante notoriété, car elle héberge les vidéos d'influenceurs et vidéastes de grande renommée.

En effet, certains des créateurs de vidéos YouTube sont considérées comme des célébrités de grand renom et leurs chaines YouTube comptabilisent des milliards de vus et de likes. La plateforme YouTube a su également développer son offre de service en créant de nouvelles options pour ses utilisateurs. En effet, l’interface propose YouTube Premium qui donnent accès à des contenus exclusif en contrepartie d’un abonnement payant. Nous retrouvons également Youtube Music qui met à la disposition des usagers une large bibliothèque de morceaux de musique moyennant une rémunération mensuelle.

Lire également : Expressions créatives pour dire aller aux toilettes : euphémismes et humour

Le large panel de fonctionnalité qu’offre la plateforme ainsi que l’importante affluence qu’elle connait exige la mise en place un système de maintenance et d’assistance afin de pallier les éventuels risques de dysfonctionnement.

Dans quels cas contacter le service client de YouTube ?

Le service client de la plateforme YouTube a été conçu pour prendre en charge l’ensemble des requêtes des utilisateurs de l’interface. En effet, les agents sont à la disposition des clients pour répondre aux questionnements des clients relatifs au fonctionnement de la plateforme. Vous pouvez ainsi contacter le service client de YouTube dans les cas suivants

• Vous souhaitez améliorer votre utilisation de la plateforme YouTube.
• Vous rechercher à comprendre l’aspect technique de l’interface de YouTube.
• Vous voulez consulter les règles relatives aux droits d’auteurs pour une vidéo.
• Vous voulez bénéficier d’un suivi concernant la gestion de vos comptes YouTube.
• Vous désirez être assisté dans la résolution de problèmes de fonctionnement de vos comptes et chaines YouTube.

En plus de cela, le service client de YouTube est disponible en tout temps afin de remédier aux problèmes de droits d’auteurs, de démonétisation et de suspension de vos vidéos YouTube.

Quelles sont les possibilités qui s’offrent à vous pour contacter le service client de YouTube ?

Sachez qu’il existe une multitude de manières de contacter le service client de YouTube. En effet, il est possible de passer par la page FAQ YouTube ou bien le centre de communauté d’aide pour une réponse instantanée à vos questions. Si vous n’êtes pas satisfait du retour fourni, vous pouvez contactez par mail le service client de YouTube en adressant votre demande aux adresses mail suivantes : service@youtube.com ou bien support@youtube.com . Il vous est également possible de contacter la plateforme par fax au +1 650-253-0001.

Une autre possibilité de contacter le service client serait d’envoyer un courrier à l’adresse de YouTube qui est le 901 Cherry Ave. à San Bruno aux États-Unis. Cette alternative est à considérer en cas de litige juridique avec la société de streaming.