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Transaction en ligne, insatisfaction et réseaux sociaux

Publié par Ulysse H le 08/10/09 dans eBusiness

Les internautes sont-ils satisfait de leur expérience d'achat en ligne ? A 80%, non. Et ils en parlent à leurs amis plus qu'au support du site marchand concerné. C'est en substance les résultats d'une enquête conduite par l'institut Ha [...]

L'art et la manière du formulaire d'inscription

Publié par Ulysse H le 22/09/09 dans eBusiness

Il y a près d'un j'avais lancé une discussion sur LinkedIn, dans un des groupes auquel je participe, qui avait entraîné beaucoup de commentaires. J'y reprenais les idées fortes d'un article trouvé ici, et traitant de l'impact du formulaire [...]

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