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Transaction en ligne, insatisfaction et réseaux sociaux

Publié par Ulysse H le 08/10/09 dans eBusiness

Les internautes sont-ils satisfait de leur expérience d'achat en ligne ? A 80%, non. Et ils en parlent à leurs amis plus qu'au support du site marchand concerné. C'est en substance les résultats d'une enquête conduite par l'institut Ha [...]

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